經(jīng)過外觀檢查，再開上檢測線接受環(huán)保尾氣、底盤等6項檢查，車主拿到了機動車檢驗機構(gòu)授權(quán)人簽字的檢測報告滿意而歸?！案兄x市場監(jiān)管局部門的服務(wù)讓公司的經(jīng)營和管理很快步入正軌。”懷化國安機動車檢測有限公司負責人黃文軍由衷地說。

　　2020年10月下旬，當過兵，后因病致殘，走路一瘸一拐的黃文軍，通過競標接手這家瀕臨倒閉的車檢公司后，面臨公司法人變更等一系列行政審批。機動車檢驗機構(gòu)授權(quán)簽字人是公司的核心崗位，因人員流動或增補變更造成延遲耽誤，檢驗報告單無法簽發(fā)，導(dǎo)致該公司無法正常運行。懷化市市場監(jiān)管局急企業(yè)之所急，安排專人對接，提供“全程幫辦”服務(wù)。今年初，公司一名員工通過了專業(yè)考試，向懷化市市場監(jiān)管局申請了新增機動車檢驗機構(gòu)授權(quán)簽字人行政許可。這項工作原來的審批權(quán)在湖南省市場監(jiān)管局，今年2月1日剛下放市里。由于省局下放審批權(quán)后受理行政許可的網(wǎng)絡(luò)平臺還需健全完善，懷化市市場監(jiān)管局政務(wù)大廳窗口還未能受理該行政許可。為此，該局經(jīng)請示省局同意后，啟用特別程序，由認證認可監(jiān)督管理科當面受理，安排二級主任科員李崗全程幫辦。李崗跟科里的同事一起按照程序?qū)徍肆速Y料，到公司現(xiàn)場查驗確認該員工的資質(zhì)后，委托機動車檢驗機構(gòu)專家評審員到現(xiàn)場評審，僅用原來1/4的工作時限便幫助懷化國安機動車檢測有限公司完成了機動車檢驗機構(gòu)授權(quán)簽字人新增項目?！皩Ｈ素撠?、全程幫辦的貼心服務(wù)能夠讓我們更準確地了解企業(yè)所需，從而節(jié)省了時間?！睆牡弥暾堃庀颍酵瓿伤袑徟绦?，李崗與他的同事以專業(yè)、細致的服務(wù)令該公司在最短的時間步入正軌。目前，該公司每天完成檢車50輛左右，日檢測收入達兩萬元。

　　這是懷化市市場監(jiān)管局圍繞“放管服”和“最多跑一次”改革，優(yōu)化營商環(huán)境助力企業(yè)發(fā)展的一個縮影。自今年2月正式啟動損害營商環(huán)境問題專項整治以來，該局力推“定制”服務(wù)，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。一是幫助企業(yè)提質(zhì)增效。開展小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升行動。選定了懷化智信能源科技有限公司、湖南嘉順華新材料有限公司、湖南富硒壹號生態(tài)農(nóng)業(yè)科技有限公司、湖南康瑞涂料科技有限公司4家小微企業(yè)作為認證提升幫扶對象，制定小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證方案，委派認證技術(shù)專家及認證認可工作人員入企指導(dǎo)，推動企業(yè)質(zhì)量管理水平提升，承擔幫扶企業(yè)所有認證費用。二是幫助企業(yè)高效快捷辦理行政許可。先后為沅陵縣樂檢機動車檢測有限公司、通道暢安機動車檢測有限公司等5家企業(yè)快捷辦理8名授權(quán)簽字人行政許可，解了企業(yè)燃眉之急。三是幫助企業(yè)加強管理改善安全生產(chǎn)條件。對車檢機構(gòu)科學、公正、準確出具檢測報告的行為以及企業(yè)自身安全生產(chǎn)條件狀況加強檢查，對8家企業(yè)檢車安全拉力繩、阻力三角木使用不規(guī)范的問題提出整改意見，對底盤動態(tài)檢驗防飛濺物擋板設(shè)施設(shè)置提出整改建議，實實在在幫助企業(yè)解決安全生產(chǎn)問題，深受好評。

　　更新審批服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)手段，改進服務(wù)方式，從根本上提高了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，社會滿意度明顯提升。懷化市市場監(jiān)管局認真為企業(yè)服務(wù)的行為獲得了懷化市紀委監(jiān)委、市優(yōu)化營商環(huán)境辦公室的高度認可。